Aujourd’hui : un carnet et des appels
La liste d’attente vit dans un carnet ou dans les messages du président. Quand une place se libère en U11, il faut retrouver qui attendait en premier, l’appeler, attendre sa réponse, rappeler le suivant.
La file se remplit seule, dans l’ordre d’arrivée
Quand une équipe est complète, la famille s’inscrit en liste d’attente depuis le formulaire d’inscription, sans rien payer.
- Une carte par équipe : combien attendent, combien de places sont libres, le tarif.
- Le rang suit la date d’arrivée : le premier inscrit en attente est en haut.
- Chaque ligne donne l’enfant, le parent responsable, son e-mail et la date de sa demande.
Proposer la place : deux clics, une famille prévenue
Un joueur déménage, une place se libère en U11. Vous cliquez « Proposer la place » sur la première ligne, vous relisez, puis « Proposer et prévenir la famille ».
- La place est réservée 48 heures à cette famille.
- Rien n’est facturé avant sa réponse.
- Sans réponse, la place redevient libre et vous la proposez à la famille suivante.
C’est vous qui savez qu’une place s’est libérée : OnClub ne la propose pas tout seul.
Dossier de la famille Claire Martin
Solde du dossier 0 €Elle vous est réservée encore 47 heures. Passé ce délai, elle repart au club.
En acceptant, 185 € s’ajoutent à votre dossier. Vous réglez ensuite depuis cette page.
La famille répond depuis son dossier
Dans son dossier, la famille voit « Une place se libère en U11 », le temps qui lui reste et le montant qui s’ajoutera. Deux boutons : « J’accepte cette place » ou « Je la cède ».
Si elle accepte, le tarif s’ajoute à son dossier et elle règle depuis la même page.
Attribuer, ou retirer de la file
- Attribuer la place : la famille a dit oui au téléphone, l’enfant est inscrit tout de suite.
- Retirer de la file : avec un motif obligatoire, par exemple « La famille a décliné la place » ou « Déjà inscrit dans un autre cours ». Les rangs suivants remontent d’un cran.
Le détail
- Le motif reste écrit sur la demande et dans l’historique du dossier. La famille ne le voit pas.
- Sans service d’envoi branché sur votre club, le message est écrit mais ne part pas : l’écran vous demande de prévenir la famille vous-même.
- Ouvrir des places sur une équipe pleine se fait depuis l’écran Cours, avec « Changer le nombre de places ».
- Les événements : la liste d’attente d’un stage ou d’un tournoi arrive dans le même écran, avec les mêmes boutons.
Une place vide, c’est une cotisation perdue
Une place qui reste vide toute la saison, c’est une cotisation qui ne rentre pas. Proposée vite, elle est prise. À la réinscription, les anciens gardent la leur avant que la file ne serve.
Ce qu’OnClub ne fait pas (encore)
- Repérer seul une place libérée et la proposer : le bureau décide, toujours.
- Changer vous-même le délai de 48 heures : il se règle avec l’équipe OnClub.
- Reclasser la file selon une priorité (frères et sœurs, anciens) : le rang suit la date d’arrivée.