Hoy: una noche reconstruyendo una lista
El campo está cerrado el miércoles y hay que avisar a las U13 femenino. Se busca la hoja de cálculo, se copian las direcciones en copia oculta, se olvida a la familia que llegó en septiembre, y no se sabe a quién ha llegado de verdad el mensaje.
Un equipo, los nuevos, los rezagados, toda la temporada
Tú eliges «A quién» en una lista. OnClub encuentra los destinatarios en los expedientes, en el momento de escribir.
- Los inscritos en un curso: las familias de un equipo, no las que esperan plaza.
- Los nuevos inscritos: los expedientes creados hace menos de 30 días.
- Las familias en lista de espera, o las que tienen un justificante pendiente.
- Las familias que todavía deben dinero, calendario de pagos incluido.
- Todas las familias de la temporada, o las de la temporada pasada que aún no han renovado.
Antes del primer clic, la pantalla anuncia el recuento: «18 familias en esta selección, 17 recibirán el primer lote».
Un borrador revisado, y después el envío
- «Crear el borrador»: no sale nada, tú revisas el asunto y el mensaje.
- «Enviar», en la tarjeta de la campaña: los mensajes salen uno a uno, 50 familias por clic.
- Alrededor de tu texto, OnClub añade el saludo, la firma del club y el enlace para darse de baja.
Para la nota de junio, la plantilla «Inscripciones próximamente» da un primer texto para retomar.
A quién ha salido, y a quién no
En cada campaña, el desplegable «Quién ha recibido qué» enumera las familias una a una con su estado: «Enviado», «Redactado, no enviado» o «No enviado».
Las familias descartadas se cuentan con su motivo: «Sin dirección», «Dada de baja», «Ya atendida». Tú sabes a quién llamar.
«Enviado» quiere decir aceptado por el servicio de envío. OnClub no sigue ni la entrega ni la apertura.
El detalle
- Un expediente marcado «no reclamar» solo se descarta de la opción que reclama dinero: una familia en dificultades sigue invitada al torneo de fin de temporada.
- Una inscripción anulada no recibe nada.
- La lista de bajas está en la misma pantalla. «Volver a añadir a la lista» debe reservarse a una familia que lo pida.
- Desde Mini, la pantalla Socios ya escribe a los antiguos socios y a los que se quedan para el inicio de temporada: «Escribir a los que se quedan» en un equipo, «Escribir un mensaje» a las familias marcadas.
- La pantalla Correos guarda el registro de cada correo enviado, muestra los correos enviados por OnClub y te permite escribir tu frase de apertura y tu nota final.
- Una familia que responde al correo del club con un archivo adjunto: el archivo se guarda en su expediente.
Se acabó pasar una noche buscando direcciones
El cambio de campo del miércoles cabe en cuatro pasos: elegir el equipo, escribir tres líneas, revisar, enviar. Las direcciones son las que dieron las familias al inscribirse.
Lo que OnClub no hace (todavía)
- Saber si el mensaje ha llegado, o si se ha leído: OnClub indica a quién se ha enviado.
- Dirigirse solo a los retrasos de pago: para ellos, el recordatorio de pago con un clic.
- Escribir a toda la temporada en un solo clic: el envío se detiene en 50 familias, y tú vuelves a hacer clic para las siguientes.