Hoy: buscar la pantalla correcta, o esperar a alguien
«¿Cuántas familias deben todavía dinero?» «¿Qué cursos no tienen a nadie que los dirija?» La respuesta está en el club, pero el presidente no sabe dónde encontrarla, y el tesorero solo responde por la noche.
Lo pides en una frase, él lo prepara
- «Abre cuatro plazas en los U13.»
- «Añade un curso el jueves.» Cluby vuelve a preguntar lo que falta: horario, lugar, precio, entrenador.
- «Prepara la lista de familias con retraso.»
Para una modificación, Cluby muestra una tarjeta «Por confirmar»: «Todavía no se ha modificado nada». Tú revisas la vista previa y haces clic en «Aplicar». Nada cambia sin tu clic.
Responde con las cifras del club
- Quién debe todavía dinero, y cuánto.
- Los cursos sin entrenador, y el entrenador que tiene más horarios.
- Los justificantes que faltan, contados por tipo de justificante.
- Un expediente: escribes el nombre de la familia y la pantalla te da el enlace.
- El stock de la tienda, talla por talla, con Pro Max IA.
Las listas llegan en hoja de cálculo, los recordatorios los envías tú
«Prepara la lista de familias de los U13 con retraso»: Cluby prepara una hoja de cálculo, con la referencia, el responsable, el correo electrónico, el retraso, el saldo pendiente y el asunto del mensaje.
No ha salido nada: revisas y después envías desde la pantalla de inscripciones, con el recordatorio de pago con un clic.
- Una sola familia: Cluby propone su recordatorio de pago, tú haces clic en «Aplicar».
- Los justificantes que faltan: un recordatorio agrupado, 20 familias por clic en «Aplicar», el resto en el clic siguiente.
Conoce el club, no a las familias
Con cada mensaje, Cluby lee tu club tal como está en ese momento: cursos, entrenadores, plazas, cifras del día. Los nombres y las direcciones de los expedientes no pasan por él: la hoja de cálculo que prepara la rellena OnClub, no Cluby.
Una sola excepción: el nombre que escribes para buscar una familia viaja con tu petición.
El detalle
- La burbuja «Cluby» se abre abajo a la derecha de cada página del panel. «Abrir en grande» lleva a sus conversaciones guardadas.
- El registro «Lo que ha pasado por Cluby» guarda el rastro de cada acción aplicada.
- Cada respuesta lleva la marca «Respuesta de Cluby»: el resumen que sigue a «Aplicar», en cambio, dice lo que ha cambiado de verdad.
- Sus listas en hoja de cálculo: una pregunta en una frase, un archivo filtrado de 14 columnas, 500 filas como máximo.
- La burbuja sirve también de ayuda en cada página, con el equipo de OnClub disponible por WhatsApp.
Desde Pro, sin límite en Pro Max IA
Cluby no está en Mini. Con Pro, responde a 100 preguntas al mes; con Pro Max IA, sin límite mensual. En ambos casos se aplica un tope de llamadas por hora, compartido con el taller de la web.
Lo que OnClub no hace (todavía)
- Enviar con un clic el lote de recordatorios de pago que ha preparado Cluby: la hoja de cálculo se revisa, y los recordatorios salen de la pantalla de inscripciones.
- Escribir un mensaje libre a un equipo: para eso están los mensajes a las familias.
- Más de 5 acciones en una misma petición.
- Crear la ficha de un entrenador: se crea en la pantalla de entrenadores.