Condiciones de uso y de servicio

Versión del 18 de septiembre de 2026.

La sociedad OnClub SAS está en proceso de constitución. Estas condiciones se aplicarán a los contratos que celebre a partir de su inscripción en el registro; hasta entonces, cada club piloto firma un convenio por escrito que recoge estos términos.

A. Condiciones de uso del sitio

Acceso y contenido

El sitio onclub.app presenta el servicio OnClub. El acceso es libre y gratuito. La información que contiene es orientativa: solo da fe el contrato celebrado con un club.

Propiedad intelectual

El sitio, su marca, sus textos, sus imágenes y su código pertenecen a OnClub. Puedes consultarlo y citarlo; no puedes reproducirlo ni reutilizarlo sin autorización por escrito.

Enlaces

El botón «Solicitar una demo» abre WhatsApp, un servicio de terceros sujeto a sus propias condiciones. OnClub no es responsable de los servicios de terceros a los que remite el sitio.

Responsabilidad

OnClub se esfuerza por mantener el sitio accesible y exacto, sin garantizar la ausencia de interrupciones o errores. Se aplica el derecho francés.

B. Condiciones generales del servicio OnClub

1. Objeto

OnClub es una plataforma de inscripción, cobro y gestión destinada a los clubes y asociaciones deportivas, escuelas de danza incluidas. Permite a un club recibir sus inscripciones en línea, cobrar las cuotas, reclamar los pagos atrasados, gestionar sus justificantes, su lista de espera, su página pública, sus correos electrónicos y, según el plan, su tienda, sus eventos y un asistente.

2. Contratación

El servicio se contrata después de una demostración. OnClub configura la temporada con el club (clases, precios, formularios, página pública). El club abre una cuenta de pago Stripe a su nombre, vinculada a OnClub; los cobros llegan a esa cuenta.

3. Planes y precios

Plan	Comisión	Lo que incluye
OnClub Mini	2,90 %	Inscripciones en línea, pago en uno o varios plazos, panel de control, recordatorios de pago, justificantes, exportaciones, clases de prueba, espacio de la familia.
OnClub Pro	4,90 %	Todo Mini, más la página del club retocada con IA, la lista de espera, las campañas de correo electrónico, la renovación de temporada y el asistente de la junta directiva (100 preguntas al mes).
OnClub Pro Max IA	6,90 %	Todo Pro, más el asistente de la junta directiva sin límite, la tienda del club (2 % sobre las ventas de la tienda), y los eventos y campus.

La comisión se aplica a las cuotas cobradas en línea a través de la plataforma; se descuenta en cada transacción. Las comisiones de tarjeta bancaria del proveedor de pagos corren a cargo del club.
La suscripción es ese porcentaje y nada más: ni cuota fija, ni gastos de alta, ni coste por socio, ni mínimo.
Los pagos que el propio club anota fuera de línea (cheque, efectivo, transferencia) no generan ninguna comisión.
El club elige su plan y puede cambiarlo; un cambio de plan surte efecto en los cobros siguientes, sin efecto retroactivo.

4. Duración y resolución

El servicio no tiene permanencia. El club puede ponerle fin en cualquier momento con un simple mensaje; las inscripciones ya cobradas quedan para el club, sus datos se le entregan si los solicita (exportación) y sus accesos se cierran en la fecha acordada. OnClub puede suspender una cuenta en caso de uso ilícito o de fraude, tras haber informado al club.

5. Pagos y reembolsos

Los pagos de las familias los procesa Stripe y se abonan en la cuenta Stripe del club. OnClub no tiene en su poder los fondos.
La política de cancelación y reembolso es la del club. El club decide reembolsar a una familia, total o parcialmente, y ejecuta el reembolso desde su panel de control; el importe vuelve al medio de pago original, en los plazos bancarios habituales (por lo general, de cinco a diez días hábiles).
La comisión de OnClub correspondiente al importe reembolsado se devuelve al club en el momento del reembolso.
Una familia que desee un reembolso se dirige a su club; OnClub no reembolsa directamente a las familias.

6. Obligaciones del club

Facilitar información exacta (identidad, IBAN, estatutos, precios) y mantenerla actualizada.
Cumplir el RGPD con sus familias: el club es el responsable del tratamiento de sus datos y OnClub es el encargado del tratamiento (véase la política de privacidad).
Utilizar el servicio conforme a la ley y a las normas de su federación.

7. Datos personales

OnClub trata los datos de las familias por cuenta del club, en la Unión Europea, sin venderlos ni usarlos con fines publicitarios. Se entrega a cada club un contrato de encargo del tratamiento. El club sigue siendo propietario de sus datos y puede exportarlos en cualquier momento.

8. Disponibilidad y responsabilidad

OnClub pone los medios razonables para garantizar la disponibilidad y la seguridad del servicio, sin garantizar la ausencia de interrupciones. Su responsabilidad se limita a los daños directos y tiene como tope el importe de las comisiones percibidas del club durante los últimos doce meses. No cubre las pérdidas indirectas (lucro cesante, pérdida de datos imputable al club, indisponibilidad de servicios de terceros como Stripe o las aplicaciones de mensajería).

9. Propiedad intelectual

OnClub sigue siendo propietario de la plataforma y de sus mejoras. El club sigue siendo propietario de su marca, sus contenidos y sus datos. El club autoriza a OnClub a mostrar su marca en su página pública y, salvo negativa por escrito, a citarlo como referencia.

10. Modificación de las condiciones

OnClub puede modificar estas condiciones con un preaviso de treinta días por correo electrónico. El club que no acepte las nuevas condiciones puede poner fin al servicio antes de su entrada en vigor.

11. Derecho aplicable y litigios

Estas condiciones se rigen por el derecho francés. En caso de desacuerdo, las partes buscan primero una solución amistosa; en su defecto, son competentes los tribunales del domicilio social de OnClub.